真の矢

ベイングローリー ラグに関しての問い合わせの返信がきました

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こんにちは、シンヤ(@shinya_shinnoya)です。

先日運営の方に、ラグがひどいので調査して欲しいという問い合わせをしました。

こちらの記事「ベイングローリーのラグがひどいので問い合わせてみた。恐らくベイングローリー側に問題あり」に書いた通り、僕の方でできることはやっているのでベイングローリー側に問題があるんじゃないかと考えたからです。

そしたら数時間後には返信がきていました。では、返信内容を紹介したいと思います。

不具合があることを認めた?!


↑こちらがメール内容のスクショです。

1.17にアップデート後iOS9と一部のAndroidユーザーに不具合が発生していたようです。

しかし、その不具合とは何のことでしょうかねえ。今回僕が報告したことも含めての不具合なんでしょうか。

それに僕は今はiOS9ですが、今回問い合わせた件についてはiOS8から発生していましたので該当しませんね。

僕もベイングローリー公式Twitterはフォローしてますよ。ただフォローだけだと全てのユーザーとの会話は見ることができないので、追って確認するのは少々手間がかかりますねえ。

できれば公式Twitterのリンクだけでなく、該当ツイートのリンクも欲しかったかな。

ま、その後に以下のことをお試しくださいと改善策を述べていただきましたのでいいでしょう。

スクショの通りですが、僕の場合の改善策は以下の通り。

  • 設定からSiriをオフにする。
  • 他アプリの自動アップデートを許可しない。
  • ゲーム中は他アプリを起動/稼動しない。(アップデート後は起動/稼動している場合があります)
  • 不具合発生時はゲームの強制終了。
  • ゲームの削除→デバイス本体の再起動→ゲームの再インストール。

問い合わせた時にこれらもやったとは1部言っていなかったので言葉足らずでしたが、これらのことも全てもうやってるんですよねえ。

他にもネットワークの初期化と再設定、ルーターの再起動やポート開放もしました。

ネットワーク関連でやったことは問い合わせした時に書きましたし、もう僕の方でできることは全部やったうえでの問い合わせだったんですがね。それにもう何回もやってますしね。

ただ、こういうのはスマホやPC関連の設定などで良くあることなんですけど、何回も何回もやれば何かの拍子で直ることもあるんですよね。

紹介して頂いた改善策はきっと色々ある改善策の中でも有効なものなのでしょう。

と言っても僕の場合何回もできることと言ったら、最後に書いてあるゲームの削除→デバイスの再起動→ゲームの再インストールくらいですね。

それ以外のことは毎回きちんとやってますから。

ゲーム削除…の流れも何回もやってますが、時間がある時にもう少し繰り返しやってみますかね。

まとめ

これでも改善しない場合はまた連絡くださいとありましたので、多分後日また連絡することになると思いますwww

返信がくるのが思っていたより早かったのと、丁寧な対応ではあったので、問い合わせについてのアンケートは「満足」として答えました。返信も日本語できたしね。

今回の問い合わせをしたラグが発生する件については、また何か変化があったら当ブログに書きたいと思います。

それでは今回はこのへんで。

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