真の矢

ベイングローリーのラグがひどいので問い合わせてみた。恐らくベイングローリー側に問題あり

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こんにちは、シンヤ(@shinya_shinnoya)です。

最近ベイングローリーのWi-Fi通信時においてのラグがひどくてですね、快適にプレイできていないので運営に初めて問い合わせをしてみました。

どのような感じだったのか述べた後に、どのような内容で問い合わせたのか書いておこうと思います。

予想 ベイングローリー側に問題あり?

まず、こちら側では一切何もしていません。以前は問題なく快適にプレイができていたのですが、2016年4月の始め、突然ほぼ全ての試合で常に画面左上に「ネットワーク接続に問題があります」と表示され、画面がカクカクになったり、動きが止まったと思ったら急に高速で動き出すようになりました。

当初はこちらは何もしていないとはいえ、こちら側に原因があるのではないかと考え、その時においてできることをやってきました。

以下、改善するために試みたこと。

  • 端末の再起動
  • アプリの再インストール
  • 端末のネットワーク設定のリセット、再設定
  • ルーターの初期化、再設定
  • ルーターのポート開放

以上のことを何回か定期的にやってみましたが完璧な改善にはなりませんでした。

と言うと、以前はほぼ毎回の試合で発生していましたが、これらを行うことで試合の3割から4割ほどは問題なくプレイできるようになりました。

ですがいまだに6割〜7割くらいの試合は最初から最後まで継続してラグが発生しているような状況です。

モバイル回線の4Gでプレイすれば問題はないんですが、4Gだと限られた通信容量を使い切ってしまい毎月追加容量を購入していたので、できることならWi-Fi通信でプレイをしたいんですよ。

なんだかんだで、毎日プレイしてたりするとすごい通信容量持ってきますからねベイングローリーは。

で、この状況を何とかならんかなあと思っていたんですが、これってもしかしてベイングローリー側に問題があるんじゃね?と考えるようになった決定的とも言えることに気づいたんです。

それはですね、僕はベイングローリー以外にもリアルタイム通信をするスマホのオンラインゲームをやっているのですが、それらでは一切ラグが発生していないんですよね

ベイングローリーだけがラグが発生している状況なんですよ

そもそも僕の家のWi-Fiは光回線でpingも10〜30で安定してますので、変だなあとは感じていました。

もしかしたらまだ僕の方で何かできることがあるのかもしれませんが、今の僕ではこれでお手上げだったので、現在判明している情報でベイングローリー側に問題があるのではと判断し、問い合わせをしてみることに決めました。

問い合わせた内容

こちらのページ「FAQ&サポート —Vainglory公式サイト—」にて問い合わせフォームがあるので必要事項を入力し、挨拶から入って詳細を書いて送信しました。

必要事項にも入力しましたが使用端末やOSはもちろん他にも、いつから発生したのか、周りの環境やそれに対して何をやったのかなど、先程書いたような内容を細かく書きました。

そして最後に、よろしくお願いしますというようなことと、もし調査に日数がかかりそうならそれはそれでどれくらいの時間がかかるのか教えて欲しいので、一旦返信を下さいということを書きました。

さて、運営からどのような返答がきますかねえ。

まとめ

もしログを調べて僕の方に原因があるということが分かったら、解決策を教えて欲しいと連絡もしてあるので、きっとこの問い合わせで良い方向に行くだろうと安易かもしれませんが思っています。

でも僕としてはここまでやって直らないんならベイングローリー側だと思うんですがねえ。以前は全く問題なかったわけですし。

運営の方から連絡がきたらまたブログに書きますのでお楽しみにwww

それでは今回はこのへんで!

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